Políticas de Mejores Precios Garantizados
Con el fin de entregar un beneficio a sus clientes, COMASA ha creado la política "MEJORES PRECIOS GARANTIZADOS" mediante la cual COMASA garantizará a sus clientes, que, para el evento de encontrar el mismo producto (igual marca, modelo, calidad y garantías) al que venda COMASA, a un precio más bajo, en la misma zona o distrito donde se encuentren establecidas las sucursales de COMASA, el precio será igualado, sujeto a los términos y condiciones establecidos en esta Política.
1. Aspectos generales:
Los clientes que encuentren un producto idéntico (igual marca, modelo, calidad y garantías) al que venda COMASA en cualquiera de sus sucursales en adelante, la(s)"TIENDA(S)") y que dicho producto se ofrezca a un precio más bajo en la misma zona o distrito donde se ubique la TIENDA, COMASA igualará dicho precio. Este beneficio se hace efectivo solo en TIENDA, presentando a este efecto el aviso de publicación o la cotización donde se detalle el producto, con la indicación expresa de que dicho producto, al referido precio, se vende en una tienda ubicada en la misma zona o distrito donde se ubique la TIENDA. Para el caso de que el producto se venda vía web, se debe indicar expresamente que éste se despacha a la zona o distrito donde se ubique la TIENDA. Para la validez de este beneficio el aviso de publicación debe estar vigente, para el caso de la cotización debe tener fecha indicada a partir de la fecha de vigencia de la política de precios bajos y hasta un máximo de 15 días para que la misma pueda ser presentada en la TIENDA, y aplicar a la política.
El beneficio contenido en esta Política, sujeto a los términos y condiciones aquí establecidos, solo aplica para el caso de precios más bajos y no para precios iguales al de otros establecimientos.
2. Condiciones:
2.1. La garantía de precios bajos establecida en esta Política se hace efectiva solo en TIENDA para productos idénticos (igual marca, modelo, calidad, garantías) al que tenga en existencia la respectiva TIENDA, solo el día de su presentación (no en días posteriores y solo 1 vez por cliente en un determinado espacio de 1 mes entre un beneficio y otros). Los precios contienen y/o incluyen los impuestos que resulten aplicables.
2.2. La garantía es válida para consumo en las categorías siguiente:
o Techos (zinc, carriolas, eternit, techolit)
o Cielo Rasos Yeso / PVC
o Herramientas
o Ferretería
o Plomería
o Maderas y materiales de construcción en general
2.3. Se considera como competidor a un negocio minorista formal con tienda física o web (Internet) que se encuentre o tenga disponibilidad de despacho en la zona o distrito donde se ubica la TIENDA en la que se presentó el pedido de garantía de precio bajo.
2.4. Como sustento del precio más bajo que correspondan a productos de tiendas o web (Internet) de competidores, el cliente presentará:
o Publicaciones (catálogos, avisos de prensa, volantes) o cotizaciones formales, serias y válidas con respaldo de stock de entrega inmediata, que muestren fecha de validez en el periodo vigente a la fecha de presentación de la solicitud en la TIENDA.
o En caso de presentar un precio web (Internet) de competidores se deberá realizar accediendo al referido sitio y confirmar que el producto cuenta con stock para despacho en el competidor. El precio web (Internet) debe incluir despacho a la zona o gastos de envío de corresponder.
2.5. El descuento se hace al producto específico que califica conforme a esta Política y no al total de la cotización.
2.6. El descuento y la aceptación de la cotización se hace por la misma cantidad que cotizó en la competencia.
2.7. Para acceder al beneficio establecido en esta Política, el cliente presentará su solicitud al área de Caja, y notificar al Gerente o Sub-Gerente de la tienda. Se requiere que el cliente cumpla con todas las condiciones informadas en esta Política, las que se encuentran publicadas en el portal web de COMASA (www.comasa.compa). Si el cliente no cumpliera con las condiciones, no se podrá hacer efectivo la garantía, y, por tanto, no podrá acceder al descuento.
2.8. Antes de efectuar el descuento en la compra del producto con garantía de precio bajo prevista en esta Política, COMASA se reserva el derecho a verificar el cumplimiento de las normas, condiciones y exclusiones antes indicadas.
2.9. COMASA contará con un plazo máximo de un (1) día hábil de recibida la solicitud para acceder al beneficio.
3. Exclusiones:
o No aplica en precios especiales por volumen, mayoreo, descuento por volumen, clientes comerciales o ventas profesional.
o No aplica en productos similares, genéricos, de pedido especial, servicios, liquidaciones o remates.
o No aplica en precios de competidores asociados a determinadas formas de pago.
o No aplica a productos de pedido especial, personalizados o a pedido.
o No aplica a productos de venta, en liquidación, de segunda mano, reacondicionados o venta final por cierre de negocio, así como artículos vendidos a través de un liquidador, remate o sitio web de descuento.
o No aplica a reembolsos, ofertas gratuitas o promociones por tiempo limitado incluyendo eventos estacionales o especiales como Black Friday.
o No aplica a precios anunciados por un competidor basados en errores tipográficos o fe de erratas.
o En caso el precio corresponda al otorgado por un club de membresía o fidelización de la competencia, la garantía de precios solo aplica a los clientes que formen parte de Puntos Ganadores
4. Aplicación y vigencia
El beneficio establecido en esta Política estará disponible desde el 1 Junio de 2023 hasta el 31 de diciembre del 2023.
Asimismo, tendrá aplicación exclusivamente en el territorio de la República de Panamá, en las TIENDAS que se indican en el punto (1) y durante el periodo de vigencia aquí establecido.
5. Aceptación
Se entiende que toda persona que, directa o indirectamente, haga uso de esta Política, conoce y acepta íntegramente los términos y condiciones establecidos en ésta.